POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PAKATU INTEGRAÇÕES
Atualizada em 29 de outubro de 2026
1. Quem somos e a que esta política se aplica
Pakatu Comunicação, CNPJ 32.999.988/0001-30. Esta política explica o tratamento de dados nas integrações que conectam contas Google autorizadas aos fluxos de automação operados pela Pakatu e seus clientes. Contato: roddes@pakatu.com.br.
2. Dados acessados e finalidade
Com autorização do titular da conta Google, o aplicativo pode consultar informações de identificação dos arquivos, ler e atualizar planilhas do Google Sheets e ler ou acrescentar conteúdo em documentos do Google Docs, conforme as permissões exibidas pelo Google. Essas operações permitem sincronizar regras, programas e campanhas, registrar atendimentos e participações e organizar materiais para a equipe responsável. A configuração dos fluxos determina quais arquivos são efetivamente utilizados; as permissões concedidas pelo Google podem ser mais amplas do que os arquivos usados em uma operação.
Os registros podem conter nome, telefone, mensagens, transcrições, pedidos, dados de participação e informações fornecidas voluntariamente no atendimento. Pedidos de oração e relatos podem incluir informações sobre saúde ou religião. O responsável pelo atendimento deve orientar os participantes sobre a finalidade e eventual divulgação do conteúdo e evitar a coleta de dados desnecessários.
3. Uso e compartilhamento
O acesso é utilizado para executar as automações solicitadas pelo responsável pelo serviço. Não vendemos os dados obtidos pelas APIs do Google, não os utilizamos para publicidade personalizada e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.
Quando previsto no fluxo contratado, as informações necessárias podem ser processadas por fornecedores técnicos de armazenamento, hospedagem, WhatsApp e inteligência artificial, como Google, Hostinger, Uazapi e OpenAI. Por exemplo, áudios podem ser transcritos, mensagens podem ser classificadas e participações podem ser encaminhadas aos destinos definidos pela equipe. A publicação ou o encaminhamento de uma participação depende da configuração e das regras do serviço responsável; não decorre apenas da autorização da conta Google.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google devem observar a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.
4. Armazenamento, acesso e retenção
Os dados podem ser mantidos nos arquivos Google autorizados e na infraestrutura de automação, incluindo filas e registros técnicos de execução. Credenciais de acesso são mantidas nos mecanismos de credenciais dos serviços utilizados. O acesso deve ficar limitado às pessoas autorizadas para a operação e manutenção do serviço.
O período de conservação depende da finalidade do atendimento, da configuração do serviço e das obrigações aplicáveis. Solicitações de exclusão devem identificar o serviço e os registros envolvidos. Excluir o acesso do aplicativo não apaga automaticamente dados que já foram registrados nos arquivos ou sistemas do responsável pelo atendimento.
5. Suas escolhas e solicitações
O titular da conta pode revogar a autorização nas conexões com terceiros da Conta Google, em https://myaccount.google.com/connections. Isso impede novos acessos por essa autorização e pode interromper as automações. Para solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento, entre em contato com roddes@pakatu.com.br e informe o serviço relacionado. Também poderá ser necessário contatar a rádio ou organização responsável pelo atendimento.
6. Alterações
Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças nas integrações. A data da versão vigente aparece no início do texto.